喜乐彩票 - 欢迎您交通运输部办公厅关于印发《道路客运�？康闵柚煤驮擞裰改希ㄊ孕校返耐ㄖ�

各省、自治区、直辖市、新疆生产建设兵团交通运输厅（局、委）：

为优化道路客运站场体系结构，推动构建网络化、便捷化的道路客运站点服务体系，更好满足人民群众美好出行需要，经交通运输部同意，现将《道路客运�？康闵柚煤驮擞裰改希ㄊ孕校酚》⒏忝�，请结合实际抓好落实。

交通运输部办公厅

2024年10月21日

（此件公开发布）

道路客运�？康闵柚煤驮擞裰改�

（试行）

第一章? 总则

第一条? 为优化道路客运站场体系结构，鼓励站场服务模式创新，推动构建网络化、便捷化的道路客运站点服务体系，更好满足人民群众“门到门、点到点”美好出行需要，依据《道路旅客运输及客运站管理规定》等，制定本指南。

第二条? 本指南适用于汽车客运站、班车客运经营者设置及运营道路客运�？康悖ㄒ韵录虺仆？康悖�。

第三条? 本指南所指�？康闶侵溉掌骄每头⑺土恳话悴怀�300人次，具有车辆�？�、旅客上下车等服务功能的地点。

第四条? 各地应充分考虑城乡空间结构和群众出行需要，按照“宜站则站、宜点则点”的原则，统筹做好�？康闵柚�，积极推动形成布局合理、服务共享的道路客运站点服务体系。

第二章? �？康闵柚�

第五条? �？康闵柚糜β闳褐诎踩�、便捷、灵活乘车需要。鼓励在群众出行需求集中、具备车辆停靠和人员集散条件的机场、火车站、客运码头、城市公交站、城市轨道交通车站、大型市场、大型社区、厂区园区、景区景点、学校、医院等设置�？康�，便利群众出行。

第六条? 同一地点已建有汽车客运站或设有�？康愕�，原则上临近500米范围内不再设置新的�？康�。机场、火车站等设有多个出入口的，可按需设置�？康�。

第七条? �？康闵柚檬背浞挚悸堑缆方煌ò踩�，便于客车�？亢吐每蜕舷鲁�。在公路与城市道路沿线设置�？康愕�，应符合道路交通安全管理要求。

第八条? �？康闵柚檬背浞挚悸强土鞴婺４笮　⒊〉靥跫徒煌ㄗ纯龅纫蛩赜跋欤侠砩柚梅窆δ�。客流相对较大且场地具备条件的，可提供售检票、旅客休息、停车等综合服务。

第九条? �？康憔蚬芾淼ノ挥Ω萑褐诔鲂行枨蟊浠�，优化调整�？康阄恢�。�？康阄恢玫髡�，提前向社会公示。

第三章? 停靠点服务

第十条? 鼓励在停靠点显著位置公布停靠客车运营线路及车辆信息等。鼓励具备条件的�？康阃ü畔⒒侄问凳毕允究统翟ぜ频酱锸奔涞仍擞畔�。

第十一条? 具备条件的�？康憧缮柚米灾浩鄙璞富蛱峁┫呱仙牍浩钡绕蔽穹瘢每凸浩背顺堤峁┍憷�

第十二条? �？康阋松柚们逦闹甘颈曛净虻孛嬷敢晔�，引导客车安全停靠，方便旅客识别查找。指示标志或地面指引标识设置应符合国家有关规定。

第十三条? 具备条件的�？康阍诓挥跋斓缆吠ㄐ兄刃蚝偷缆方煌ò踩那疤嵯拢缮柚米ㄓ贸滴挥糜诳统低？炕蛲７�。

第十四条? 旅客在�？康闵铣登�，由驾驶员或�？康愎ぷ魅嗽卑垂娑ㄊ敌新每托欣钗锲钒踩觳�。一类、二类客运班线在沿线停靠点上客的，应按照《道路旅客运输及客运站管理规定》落实实名查验等要求。

第十五条? 鼓励�？康阍擞ノ换蚬芾淼ノ弧⒌缆房驮司吆屯缈驮诵畔⒎裰魈骞蚕硗？康阄恢眯畔ⅰ⑹奂炱毙畔�、停靠车辆信息等。

第四章? �？康愎芾�

第十六条? 停靠点运营或管理单位应加强停靠点设施设备检查维护更新，强化信息安全管理。鼓励利用视频监控等手段加强�？康闳粘９芾怼�

第十七条? �？康阍擞蚬芾淼ノ挥忧客？康惆踩芾�，发现存在安全隐患的，立即组织整改。安全隐患无法及时消除的，应制定风险管控方案，必要时应调整�？康阄恢没蛟萃Ｊ褂�。

第十八条? �？康阍擞蚬芾淼ノ挥φ攵越诩偃沾罂土�、极端天气等突发情况，制定应急预案，做好应对处置。

第十九条? 鼓励通过车载视频、网络、海报等方式，加强�？康悴季旨跋呗沸畔⒌男�，方便旅客就近选择�？康闵舷鲁�。

第二十条? 鼓励�？康阍擞蚬芾淼ノ唤岷系赜蛱氐�、人文历史、名胜古迹等，打造具有地方特色的停靠点。

第二十一条? �？康阍擞蚬芾淼ノ挥υ谕？康阆灾恢霉纪端叻绞剑笆贝砺每头从车耐？康惆踩头裎侍�。

第五章? 服务监督

第二十二条? 交通运输主管部门应加强与公安交管、应急管理、城市管理、铁路、民航等部门沟通协调，共同指导做好�？康闵柚�。

第二十三条? 交通运输主管部门可通过交通运输服务监督电话12328等渠道，收集分析�？康惴裎侍�，督促�？康阍擞蚬芾淼ノ患笆辈扇〈胧�，提升旅客服务质量。

第二十四条? 交通运输主管部门应督促�？康阍擞蚬芾淼ノ患忧客？康闳粘９芾�，规范�？康闵舷驴�，保障客车�？堪踩吐每蜕舷鲁蛋踩�。

第六章? 附则

第二十五条? 本指南自2024年12月1日施行。

抄送：部政策研究室、法制司、综合规划司、安全与质量监督管理司，交通运输部科学研究院、公路科学研究院，中央纪委国家监委驻交通运输部纪检监察组。

来源：中华人民共和国交通运输部